斯卡平克：一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，連囚犯都認(rèn)為自己在道德上更優(yōu)秀，不僅好于一般囚犯，還好過(guò)鐵窗外的良民。
我們當(dāng)中有很多人認(rèn)為自己比一般人更努力、更聰明而且駕駛技術(shù)更嫻熟。我們還認(rèn)為，自己在道德上更勝一籌。2014年的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，就連被判有罪的囚犯都認(rèn)為自己在道德上更優(yōu)秀，不僅好于一般的囚犯，還超過(guò)監(jiān)獄外的一般人。
這項(xiàng)研究是在英格蘭南部的一所監(jiān)獄展開(kāi)的，它請(qǐng)囚犯?jìng)冊(cè)诘赖?、善良、誠(chéng)實(shí)、自控和遵紀(jì)守法等特質(zhì)方面，把自己與普通囚犯和普通社區(qū)成員進(jìn)行比較。
盡管這些罪犯正因暴力、搶劫、吸毒和盜竊服刑，但他們認(rèn)為自己是品行端正的。他們只在一種特質(zhì)上不認(rèn)為自己優(yōu)于那些沒(méi)有犯法的普通人：遵紀(jì)守法。他們認(rèn)為，自己和監(jiān)獄外的人一樣守法。
現(xiàn)在，《社會(huì)心理和人格科學(xué)》(Social Psychological and Personality Science)期刊發(fā)表的一項(xiàng)新研究顯示，人們（這次是監(jiān)獄外的人群）認(rèn)為，他們比一般人更公正和品德高尚。但這篇論文接著提出了一個(gè)有趣的問(wèn)題：人們的道德優(yōu)越感會(huì)不會(huì)導(dǎo)致他們做出不誠(chéng)實(shí)的行為？
倫敦大學(xué)(University of London)皇家霍洛威學(xué)院(Royal Holloway)的研究員本?塔平(Ben Tappin)和瑞恩?麥凱(Ryan McKay)表示，之前的研究就這個(gè)問(wèn)題給出了相互對(duì)立的答案。一些研究發(fā)現(xiàn)，道德優(yōu)越感的幻覺(jué)可能導(dǎo)致人們做出糟糕的行為，因?yàn)榕c第一項(xiàng)研究中的囚犯一樣，他們認(rèn)為，自己在內(nèi)心深處真的是好人。還有一些研究表明，“從人們重視言行一致的角度來(lái)說(shuō)”，那些認(rèn)為自己誠(chéng)實(shí)的人會(huì)做出誠(chéng)實(shí)的行為。
皇家霍洛威學(xué)院的研究稱：“我們交給未來(lái)的研究來(lái)測(cè)試這些假說(shuō)。”然而，第一種假說(shuō)讓我印象深刻，因?yàn)槲艺J(rèn)為，它或許可以解釋一個(gè)謎題：為什么認(rèn)為自己注重道德的企業(yè)，會(huì)發(fā)現(xiàn)自己做著不高尚的事情？
兩個(gè)例子是匯豐(HSBC)和富國(guó)銀行(Wells Fargo)，它們都發(fā)現(xiàn)自己陷入了麻煩。去年，匯豐坦承，其瑞士私人銀行的逃稅丑聞是“羞恥之源”。這樁丑聞更加引人關(guān)注的原因是匯豐前任首席執(zhí)行官葛霖(Stephen Green，見(jiàn)上圖)曾寫過(guò)一本名為《優(yōu)秀價(jià)值觀：反思金錢、道德和不確定世界》(Good Value: Reflections on Money, Morality and an Uncertain World)的著作。
富國(guó)銀行今年承認(rèn)，其員工曾試圖在客戶不知情的情況下為客戶開(kāi)立賬戶，以達(dá)到自己的銷售目標(biāo)。富國(guó)銀行最大股東伯克希爾哈撒韋公司(Berkshire Hathaway)掌門人沃倫?巴菲特(Warren Buffett)稱其為“一家犯下嚴(yán)重錯(cuò)誤的偉大銀行”。
這些墮落故事可能有一些合乎情理的解釋。匯豐收購(gòu)了其瑞士銀行，但該行表示沒(méi)有整合好。富國(guó)銀行似乎是金錢激勵(lì)扭曲員工行為的典型案例。
但上面提到的“好于一般人”的研究讓我感到好奇。道德優(yōu)越感的幻覺(jué)是否既適用于個(gè)人也適用于公司？公司是否有可能認(rèn)為，自己在道德上優(yōu)于其他企業(yè)，因此偶爾的故態(tài)復(fù)萌并不重要？皇家霍洛威學(xué)院的研究人員表示，他們最近做了一些實(shí)驗(yàn)，考察了這些問(wèn)題，并準(zhǔn)備發(fā)表結(jié)果。他們發(fā)現(xiàn)，具有道德優(yōu)越感的政治集團(tuán)認(rèn)為自己有理由對(duì)對(duì)手做出咄咄逼人的行為。在實(shí)驗(yàn)中，這意味著不讓對(duì)手獲得金錢利益。
“在競(jìng)爭(zhēng)性的組織背景下想象一副類似的場(chǎng)景并不困難。就員工可能認(rèn)為自己所在公司在道德上優(yōu)于其他公司而言，他們可能認(rèn)為自己有權(quán)‘走捷徑’或做出某種不道德行為，例如，為了讓自己的公司獲得一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。”
這些研究人員告訴我：“這些行為可能被視為合情合理……甚至合乎道德，因?yàn)檫@些行為有利于實(shí)現(xiàn)他們所在的道德優(yōu)越公司的目標(biāo)。”
匯豐在解釋其行為時(shí)暗示，過(guò)多地詢問(wèn)其客戶的稅收事宜可能會(huì)讓客戶把業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)往其他銀行。富國(guó)銀行的激勵(lì)舉措最初是為了推動(dòng)開(kāi)設(shè)新賬戶，這原本會(huì)賦予該行相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)。
這兩個(gè)案例表明，道德優(yōu)越感的幻覺(jué)可能是危險(xiǎn)的。認(rèn)為自己體現(xiàn)高尚道德的公司，可能會(huì)無(wú)視其過(guò)失。它可能會(huì)開(kāi)始認(rèn)為，既然自己是世界上的仁義力量，任何增進(jìn)自己利益的行為都必定是善舉。
當(dāng)外部人士或監(jiān)管者不這么認(rèn)為時(shí)，這些公司及其支持者往往會(huì)總結(jié)稱，那是罕見(jiàn)的偏離善舉的行為?；蛟S是這樣，但其損害可能是深遠(yuǎn)和長(zhǎng)久的。維護(hù)公司的聲譽(yù)是一項(xiàng)日常任務(wù)，不管你認(rèn)為它的品德有多么高尚。
譯者/梁艷裳
